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Chatbots für Stadtwerke und Energieversorger

Ständige Erreichbarkeit, gestiegene Kundenerwartungen, zunehmender Kostendruck: Das ist nur ein Teil der vielen Herausforderungen, vor denen Stadtwerke und Energieversorger stehen. An dieser Stelle können digitale Assistenten – auch Chatbots genannt – helfen. Sie ergänzen die Kundenkommunikation, stehen 24/7 für Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung und entlasten die eigenen Mitarbeiter.

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